Tez-tez verilən suallar
Ən çox verilən suallara cavablar.
İtirdim.az pulsuzdur?
Bəli, tamamilə pulsuzdur. İtirilmiş və ya tapılmış əşya barədə elan yerləşdirmək, axtarış etmək və sahiblə əlaqə saxlamaq heç bir ödəniş tələb etmir. Gələcəkdə elanı önə çıxarmaq üçün istəyə bağlı ödənişli imkanlar əlavə oluna bilər, lakin əsas xidmət həmişə pulsuz qalacaq.
Telefon nömrəm və ya şəxsi məlumatlarım görünəcək?
Xeyr. Telefon nömrəniz heç vaxt açıq göstərilmir — bütün ünsiyyət anonim tətbiqdaxili çat vasitəsilə gedir. Nömrəniz yalnız özünüz bir elan üçün onu paylaşmağı seçsəniz, həmin elanda görünə bilər; başqa heç bir yerdə yox.
“Gizli detal” nədir və niyə vacibdir?
Bu, əşya haqqında yalnız əsl sahibin bilə biləcəyi kiçik bir təfərrüatdır — məsələn, arxasındakı cızıq, içindəki əşya və ya üzərindəki yazı. O, gizli saxlanılır və əşyanı təhvil verməzdən əvvəl sahibliyi yoxlamağa kömək edir ki, əşya yanlış adama getməsin.
Mükafat təyin etmək məcburidir?
Xeyr, mükafat tamamilə istəyə bağlıdır və onu yalnız elan sahibi özü təyin edir. Mükafatsız elanlar da eyni diqqətlə baxılır — bu, sadəcə minnətdarlıq göstərmək istəyənlər üçün bir seçimdir.
Məndən öncədən ödəniş və ya “beh” istəyirlər — nə etməliyəm?
Heç vaxt öncədən pul köçürməyin — bu, ən çox yayılmış fırıldaq üsuludur. Əşyanı yalnız təhlükəsiz, izdihamlı yerdə — polis bölməsi, bank və ya ASAN xidmət mərkəzində — şəxsən təhvil alın. Belə halla qarşılaşsanız, çatdakı “Şikayət et” düyməsi ilə istifadəçini bildirin.
Hansı şəhərləri və dilləri dəstəkləyirsiniz?
Platforma bütün Azərbaycanı əhatə edir — Bakı, böyük şəhərlər və rayonlar. İnterfeys Azərbaycan, rus və ingilis dillərində mövcuddur; dili yuxarıdakı menyudan dəyişə bilərsiniz.
İtirdim.az necə işləyir?
Çox sadədir: əşyanı itirmisinizsə və ya tapmısınızsa, bir neçə addımda elan yerləşdirirsiniz. Maraqlanan şəxs sizə anonim çatda yazır, “gizli detal” vasitəsilə sahiblik yoxlanılır, sonra təhlükəsiz yerdə görüşüb əşyanı təhvil verirsiniz.
Elanımı necə redaktə edə və ya silə bilərəm?
Hesabınıza daxil olub “Kabinet”ə keçin. “Mənim elanlarım” bölməsində hər elanı redaktə edə, həll olundu kimi işarələyə və ya tamamilə silə bilərsiniz.
“Uyğunluqlar” nədir?
Sistem itirilmiş və tapılmış elanları avtomatik müqayisə edir. Sizin elanınıza uyğun gələ biləcək başqa bir elan tapılarsa, onu “Uyğunluqlar” bölməsində göstərir ki, əşyanızı daha tez tapasınız.